Politique de confidentialité
1. Nos coordonnées
Nom : Bernadette De Clercq
Adresse : Rue des Abeilles, 9, 4000 - Liège
Numéro de téléphone : +32 470 37 98 02
Email : bernadette.de.clercq@skynet.be
2. Généralités
Un règlement européen a été établi et rentre en vigueur le 25 Mai 2018. Il s’agit du Règlement Général sur la Protection des Données (le RGPD – règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016), qui vient renforcer les règles déjà en place concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles par une organisation.
BDC Coaching accorde une grande importance à vos droits relatifs aux informations qui vous sont propres. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site Internet (www.bdc-coaching.com) conformément à ce RGPD.
Pour mieux comprendre comment vos données sont collectées et utilisées, nous vous invitons à lire ce document.
3. Les données recueillies
En utilisant notre site internet (www.bdc-coaching.com), vous êtes amenés à nous transmettre des données personnelles. Les données personnelles sont définies comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».
3.1. Les données collectées, que vous nous communiquez, sont généralement les suivantes:
– Nom et prénom
– Numéro de téléphone portable
3.2. La collecte de données via notre site Internet est susceptible de se faire :
– Lors du remplissage d’un formulaire de contact
– Lors de votre abonnement à la newsletter du site
– les données collectées via l’utilisation de cookies sur notre site internet (cfr notre cookie policy) ;
La collecte des données personnelles évoquée ici traduit une acquisition via le site Internet mais cette collecte peut également se faire lorsque vous nous contactez par téléphone ou courrier, que ce soit pour une demande d’information ou une prise de rendez-vous.
4 Pourquoi BDC Coaching collecte des données personnelles ?
Pour pouvoir vous contacter et/ou vous informer sur nos activités.
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter ces informations sont les suivantes :
- Nous nous basons sur votre consentement pour l’envoi de nos courriers de publicité. En effet, la société BDC Coaching ne peut récolter des données à caractère personnel à cette fin, sans votre consentement (sauf si vous êtes déjà client). Nous veillons à vous demander cet accord lors de la transmission de ces informations (abonnement à la newsletter etc…). L’envoi d’un mail ou l’abonnement à notre newsletter attestent de votre accord pour l’utilisation de ces données.
- Nous avons une obligation contractuelle ;
- Nous avons un intérêt légitime à collecter vos informations et à échanger avec vous pour répondre à vos demandes ou améliorer nos services.
Nous veillons en tout état de cause à préserver un équilibre proportionné entre notre intérêt légitime et le respect de votre vie privée.
Si la base légale de notre traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment.
La société BDC Coaching est garante de la protection de ces informations personnelles. Chaque information que vous nous transmettez doit faire l’objet d’une utilisation répondant aux pratiques relatives au RGPD. Les données personnelles sont utilisées seulement par BDC Coaching et ne sont pas distribuées aux autres fournisseurs ni à l’étranger.
5. Vos droits concernant vos données personnelles
En vertu du RGPD et sous réserve de nos propres droits et obligations, vous disposez des droits suivants:
5.1. Droit d’information
Par la présente, la société BDC Coaching s’engage à vous faire savoir quelles sont les données recueillies, comment et pourquoi elle les collecte.
5.2. Droit d’accès et droit de portabilité
Vous disposez du droit de demander à la société BDC Coaching de connaitre les informations dont elle dispose vous concernant et de vous faire parvenir une copie de celles-ci. BDC Coaching s’engage à vous fournir sous une forme simple ces données.
5.3. Droit de portabilité
vous avez le droit de nous demander que vos données vous soient restituées dans un format facilement transmissible ou, si la technologie le permet, qu’elles soient directement transmises à une autre société.
5.4. Droit de rectification et droit à l’oubli
Vous pouvez également demander la mise à jour de vos informations erronées ou obsolètes ainsi que l’effacement de vos données personnelles à tout moment. Veuillez noter que, selon les informations, le droit à l’oubli ne se substitue pas à l’obligation légale de conservation des documents d’entreprise (commandes, factures par exemple).
5.5. Droit de restriction
vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
5.6. Droit d’opposition
Vous disposez également du droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour toute autre finalité (avis client, note d’information etc…).
Pour toute demande d’exercice d’un droit ou pour tout complément d’information, vous pouvez contacter la société BDC Coaching en nous envoyant un email avec une preuve d’identité à l’adresse suivante : [bernadette.de.clercq@skynet.be].
Nous mettrons alors tout en œuvre pour faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
6. Réclamation à l’autorité de contrôle
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données dont les coordonnées sont les suivantes :
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Tel : +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
7. Modification de notre politique de confidentialité
Nous pouvons être amené à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.
8. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par :
– Mail à : bernadette.de.clercq@skynet.be
– Courrier à l’adresse suivante : Bernadette De Clercq – Rue des Abeilles, 9, 4000 Liège
9. Que faire en cas de différend ?
Les longs procès ne profitent à personne. En cas de différend entre nous, nous nous engageons à privilégier le dialogue et l’ouverture à la recherche d’une solution amiable. Vous pouvez également contacter l’Autorité de Protection des Données.
Version mise à jour le 27 août 2026